Pedido no recibido

Estimados señores, En fecha 13/05/2024 adquirí en la pagina web Vinted un producto, para lo cual se seleccionó que la empresa de transporte encargada de la entrega fuera Inpost (Modial Relay). El pedido fue entregado a la agencia de transporte el dia 16/05/2024, hace más de 30 días que no tengo información de mi pedido. Se estipuló un plazo de entrega de 3-5 dias laborales, han pasado más de 30 días y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto solicito la devolución de la mercancía y la correspondiente indemnización. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola!Te confirmamos que hemos recibido correctamente tu consulta y será tratada lo antes posible por nuestros agentes.Te recordamos que para consultas relacionadas con el seguimiento de un envío o preguntas frecuentes, dispones de nuestro nuevo servicio de chat en nuestra página web www.inpost.es/contacta-con-nosotros/Un saludo y gracias por tu paciencia.On Tue, Jun 18, 2024 at 12:01::04 GMT, reclamar@ocu.org wrote:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Hola,Necesitamos que nos facilites el número de seguimiento/expedición de tu envío para poder darte más información al respecto.Quedamos a la espera.Un saludo,--CRISTINA .SCustomer Care - Contact CenterTel.: 93.816.62.34C/ Camí de les Oliveres, 1, 08800 Vilanova i la Geltrú, BarcelonaOn Tue, Jun 18, 2024 at 14:01:04, reclamar@ocu.org wrote:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenas tardes, El numero de seguimiento es 52401798, como le digo no he recibido el pedido, ya abri una reclamación directamente con vosotros sobre la perdida del mismo y a dia de hoy no me han dado solución. Pague por el articulo 33,74€ envio incluido (2,59€ envio). Ruego por favor revisen la situación

Hola!Te confirmamos que hemos recibido correctamente tu consulta y será tratada lo antes posible por nuestros agentes.Te recordamos que para consultas relacionadas con el seguimiento de un envío o preguntas frecuentes, dispones de nuestro nuevo servicio de chat en nuestra página web www.inpost.es/contacta-con-nosotros/Un saludo y gracias por tu paciencia.On Fri, Jun 21, 2024 at 10:45::31 GMT, reclamar@ocu.org wrote:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Hola,Les informamos que en fecha 03/06/2024,hemos abierto un litigio para localizarel envio de las destinataria, el cual ha sido aceptado el día 05/06/2024.Es imprescindible que la destinantaria se ponga en contacto con VINTED para que su gestor nos facilite toda la información necesaria para que podamos llevar a cabo la investigación. Nos referimos al contenido del paquete así como a otras especificaciones.De lo contrario, la reclamación será rechazada y se finalizará el expediente de investigación por parte de InPost.Una vez aceptado el litigio, disponemos de un plazo de 21 días para localizarlo. Si pasado el periodo de litigio no localizamos el envío, pasaremos a declararlo como extraviado.En tal caso deberá contactar con VINTED ya que en caso de que corresponda el abono de una indemnización, ésta será gestionada y abonada en su totalidad por VINTED.VINTED tiene pleno acceso al seguimiento del envío y la investigación por lo que en caso de precisar más información, rogamos contactes directamente con ellos.Lamentamos las molestias ocasionadas.Un saludo,--I. PardoCustomer Care - Contact CenterTel.: 93.816.62.34C/ Camí de les Oliveres, 1, 08800 Vilanova i la Geltrú, BarcelonaOn Fri, Jun 21, 2024 at 12:45:31, reclamar@ocu.org wrote:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos días. He mandado mas de 20 mensajes a VINTED pidiendo por favor que localice mi envio y abra la investigación con vosotros sobre el paredero de mi pedido. Desconozco si os han transmitido la informacion necesaria, de no ser asi pido por favor que me lo notifiqueis pues voy a proceder a reclamar el pago mediante denuncia con el seguro que viene en la tarjeta. No voy a estar mas tiempo esperando sobre un pedido que hace mas de 45 dias que desconozco donde se encuentra. Ruego por favor me envieis toda la informacion sobre el caso Gracias

Hola!Te confirmamos que hemos recibido correctamente tu consulta y será tratada lo antes posible por nuestros agentes.Te recordamos que para consultas relacionadas con el seguimiento de un envío o preguntas frecuentes, dispones de nuestro nuevo servicio de chat en nuestra página web www.inpost.es/contacta-con-nosotros/Un saludo y gracias por tu paciencia.On Fri, Jun 28, 2024 at 10:00::52 GMT, reclamar@ocu.org wrote:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Hola,Te informamos que finalmente tu paquete se ha declarado como extraviado.Te recomendamos te pongas en contacto con la marca para que puedan ayudarte a resolver tu incidencia lo antes posible. Ellos gestionarán tu incidencia y la indemnización pertinente en caso de que sea conveniente. Ante cualquier falta por parte de nuestra compañía, InPost se hará responsable de la misma cuando corresponda mediante acuerdo mutuo con VINTED.Sentimos las molestias que haya podido causar este inconveniente.Un saludo,--RocÍo GCustomer Care - Contact CenterTel.: 93.816.62.34C/ Camí de les Oliveres, 1, 08800 Vilanova i la Geltrú, BarcelonaOn Fri, Jun 28, 2024 at 12:00:52, reclamar@ocu.org wrote:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos días, Como le digo el centro de asistencia de VINTED me envía mensajes automáticos acerca de mi problema, por favor, necesitaria que nos pudieran facilitar algun metodo de contacto directo con la empresa antes de proceder a poner las medidas legales oportunas contra ellos Un saludo y muchas gracias