Estimados/as señores/as:
En fecha 02/12/2025 adquirí en su página web www.mediamarkt.es el producto Monitor - Philips 27E1N1100A 27" y se me comunicó que la entrega estaba prevista para el 04/12/2025 (pedido con número de referencia 289039489).
Han pasado 8 días y no lo he recibido. Desde vuestra web puedo consultar mi pedido y aparece que el "pedido ha sido enviado", pero ninguna información sobre la entrega. Despues de haberos contactado en numerosas ocasiones, se me ha dicho que el pedido fue entregado el 03/12/2025 a la dirección de mi casa, pero insisto en que yo no lo he recibido y no se me ha dado la información del nombre completo de la persona a la que supuestamente ha sido entregado.
Adjunto los siguientes documentos: correo de confirmación de compra, las condiciones de la compra, la factura, captura de mi pedido que aparece como enviado.
SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Sin otro particular, atentamente
