Estimados/as señores/as:
En fecha 12/09/2026 adquirí en su página web www.druni.es dos productos: Lifactiv Specialist B3 Serum Vichy y Fusion Intense Repair Conditioner Wella Professionals por el valor de 44,98 €
Han pasado 46 días y no lo he recibido. Recibí el 14 de septiembre la confirmación de que el pedido se había enviado. Sin embargo, ese mismo día os notifiqué de que se había enviado a una dirección errónea y el día 15 de septiembre se me confirmo que la dirección había sido corregida con el transportista.
Desde entonces he abierto más de 10 tickets a los que me respondéis de manera automática y sin tan siquiera leer mi solicitud. Ya ni siquiera puedo consultar en TIPSA el seguimiento.
Adjunto los siguientes documentos: confirmación de pedido, notificación de envío y correo confirmativo de cambio de dirección de entrega.
SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me haga el reembolso correspondiente a la totalidad del dinero.
Sin otro particular, atentamente.
AS
