Reclamación por Producto No Recibido.
El día 21/01/2026 realicé un pedido online a la empresa APP Fashion S.L. En la página web figuraba un plazo de envío de 5 a 15 días.
El 05/02/2026 recibí un correo electrónico indicando que el pedido había sido enviado. Sin embargo, no he recibido el producto ni se me ha facilitado una entrega efectiva.
El 12/02/2026 contacté por email con la tienda solicitando información sobre el pedido. Me respondieron que existía un problema con la empresa de transporte, sin acordar nueva fecha de entrega. Tras varias reclamaciones adicionales sin resultado, el 23/02/2026 comuniqué formalmente por email la cancelación de la compra por incumplimiento de plazos, al haber transcurrido más de un mes desde la realización del pedido. Solicité la devolución íntegra del importe abonado.
A fecha 28/02/2026:
• No he recibido el pedido.
• No he recibido reembolso.
• No he obtenido respuesta a mi solicitud de cancelación.
El comercio no ha cumplido con la entrega dentro del plazo acordado ni ha procedido al reembolso tras la cancelación por incumplimiento. Solicito la devolución íntegra del importe por producto no recibido / servicio no prestado.
