Estimados/as señores/as:
En fecha 13 de septiembre de 2026 adquirí en su app varios productos con número de pedido: 2237156370.
Han pasado 32 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto.
El 24 de septiembre (2 semanas más tarde del plazo previsto de entrega y tras reclamación por mi parte), recibí un correo diciendo que el pedido había sido enviado. Sin embargo, o esto no es cierto o el pedido ha sido extraviado porque no lo he recibido.
Adjunto copia del pedido, del correo en el que me indicaban el supuesto envío y códigos de referencia de las reclamaciones realizadas (aunque también he reclamado telefónicamente). Códigos de referencia de reclamaciones: 02328867, 02360533, 02360543, 02361944
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del DOBLE del importe abonado.
Sin otro particular, atentamente.
