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Pedido no recibido que aparece como entregado.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

E. P.

A: A tu hora express

13/12/2024

Estimados/as señores/as: En fecha […13 de diciembre….] adquirí en la página web [temu….] [varios productos…...] Me sale como entregado ayer día 12 de diciembre […a las 9 de la noche cuando yo me encontraba en casa….] y a mi no me timbró ni me llamó nadie, no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

A tu hora express

A: E. P.

20/12/2024

Buenos días, Sentimos las molestias ocasionadas, hemos puesto en conocimiento a la agencia de la reclamación, gestionarán con el mensajero encargado para localizar la mercancía y entregarla correctamente en el menor tiempo posible. Un saludo. Valeria Sanz Dpto. Customer Service. Tf. +34 911631356 www.atuhoraexpress.com


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