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Pedido no recibido indicado como entregado

Closed Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

L. G.

A: Zalando

13/12/2023

Hola!Soy Lorena García Cobos, realicé un pedido Nº11413065276257 en zalando el día 26 de noviembre por importe de 90,95€. El día 29 de noviembre lo pusieron a disposición de Celeritas. Celeritas me indica que el pedido 719066745 ha sido entregado el día 7 de diciembre, cosa que nunca sucedió., tras numerosas indicaciones de que se habían llegado a entregar el paquete y estaba ausente (falso también). No asisten a mis reclamaciones ninguna de las dos empresas ni me dan ninguna solución.


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