Pedido no recibido. imposible contactar con la empresa.

Estimados/as señores/as:En fecha 3 de diciembre de 2023 hice un pedido en su web.Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy 13 de diciembre y tras haber intentado, sin exito, contactar con uds por los canales facilitados en su web, no ha sido posible obtener información sobre el estado de mi pedido, el cual, no ha sido entregado. Adjunto fotocopia de pedido y pantallazo del seguimiento del envioSOLICITO la entrega del pedido realizado o la devolución del importe del mismo.Sin otro particular, atentamente.

La solicitud (357924) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico.----------------------------------------------Actualizado por: Sofia Galrito, 14 dic 2023, 10:41 CETHola, buenos días.Lo sentimos pero nosotros hemos enviado el pedido en el día correcto pero están habiendo retrasos por parte de la agencia de transportes que no sabemos en concreto. Nos indican que deberian entregar aún esta semana.Saludos Cumprimentos Regards CordialementSofia Galrito----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 13 dic 2023, 17:11 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Powerplanetonline.com.[4XZJEP-GPPKW]

Buenos días,Les ruego me faciliten el número de seguimiento del envío de la empresa de transporte que, según ustedes tiene mi paquete.La empresa que, en el seguimiento del pedido de su página web está asignada no tiene constancia de ningún envío para mi dirección Según su página web el paquete está pendiente de entregar al transportista.Les he escrito varios mailLes he llamado en varios días en varios horarios.Por favor no faciliten información a incorrecta.Gracias