Pedido no recibido.

Hola:Realice un pedido en la página AliExpress,según aparece en la información de seguimiento de dicho pedido me lo entregaron el día 11 de noviembre cosa que no es cierta,después de mucho intentarlo por su página web y su chat conseguí hablar con una persona que según me comentó pasaba la incidencia y ya se pondrián en contacto conmigo.Después de una semana volví a hablar con ustedes y todo fueron buenas palabras y largas,a la semana siguiente lo mismo y aún sigo esperando,pero cuál es mi sorpresa que esta misma semana he realizado un pedido en Amazon con la coincidencia que la empresa de transporte es la suya y con tan mala suerte que esta tarde cuando estaba sentado con mi mujer e hijos viendo una película me a saltado el mensaje atraves de la aplicación de Amazon que me habían entregado el pedido y no es cierto,ya lo he puesto en conocimiento de amazon y o bien llega el pedido o ya lo abonarán,pero el pedido pedido al cual les hago referencia sigue pendiente de solución.Debo ser la persona con más mala suerte del mundo,o tal vez tengan ustedes un problema con su forma de realizar su trabajo o las personas que contratan para ello.Espero que me puedan decir algo con relación a mi pedido.Gracias.

¡Hola!Muchas gracias por contactar con el departamento de protección de datos de Paack. Tu solicitud será atendida en la mayor brevedad posible.En el caso de que tu solicitud sea relacionada con un envío puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente en la sección de "Ayuda" de nuestra página web.Muchas gracias,Paack---Dear customerThank you for contacting Paack's Data Protection department. We will respond to your request soon.If your query is about the status of a delivery, on the header of our website, you will find the "HELP" section, from where you can contact our Customer Service Team.Best regardsPaack---Cher clientMerci de contacter le département de Protection des données de Paack. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais.Si votre demande concerne l'état d'une livraison, dans l'en-tete de notre site web, vous trouverez la section "AIDE", à partir de laquelle vous pouvez prendre contact avec notre service clientèle.CordialementPaack---Olá,Obrigada por ter contactado o departamento de Proteção de Dados da Paack. Responderemos ao seu pedido com a maior breviedade possível. No caso do seu pedido de informação ser relacionado com um envio, no cabeçalho do nosso website, encontrará a secção "Ajuda", de onde pode entrar em contacto com a nossa Equipa de Serviço ao Cliente.Com os melhores cumprimentos,Paack

Ya me he puesto en contacto con vosotros y no sirve de nada,es más ayer me a ocurrido lo mismo con otro pedido en otra página web y con vosotros voy con las entregas que según vosotros hacéis y yo no recibo.

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Buenos días,En primer lugar, comunicarle que desde Paack lamentamos la incidencia ocurrida con la entrega del pedido y los inconvenientes causados.En segundo lugar, una vez realizada la correspondiente investigación le informamos que el pedido no se encuentra localizado en estos momentos y se ha declarado como perdido.Desde Paack hemos procedido a trasladar la información del siniestro al proveedor siguiendo el protocolo.Muchas gracias y disculpe las molestias ocasionadas.Un saludo.---------- Forwarded message ---------: Respuesta: Pedido no recibido. - (CPTES01412790-82)S, SL and its subsidiaries process all personal information in compliance with the EU General Data Protection Regulation (GDPR) and Spanish applicable law. For detailed information, please contact us at gdpr@paack.co, where you can also exercise your data subject rights. This message is intended exclusively for its addressee and may contain information that is CONFIDENTIAL and protected by a professional privilege or whose disclosure is prohibited by law. If this message has been received in error, please immediately notify us via e-mail and delete it.Please consider the environment before printing this email

Entonces debo suponer que me he quedado sin pedido y sin dinero, porque el proveedor me dijo que contactase con vosotros.Lo que no entiendo cómo es posible que páginas tan serias como Amazon y AliExpress confían en en vosotros para hacer las entregas de sus productos porque el problema es que ayer me ocurrió lo mismo con un pedido realizado en Amazon,un error lo tiene cualquiera y un problema en el reparto le puede surgir a Cualquiera,pero lo vuestro no es un problema,pare ser una forma habitual de proceder,si no leer las reseñas que tenéis en internet y mirar la propia página donde nos encontramos.Lo dicho,sois una estafa y luego tratáis de esquivar el bulto.Un saludo.