Presento esta reclamación debido a que mi pedido de Primor nunca llegó a entregarse. No se realizó ningún intento de entrega y actualmente el seguimiento indica que el paquete ha sido devuelto al remitente.
He intentado contactar con Primor a través de distintos canales para conocer qué ha ocurrido y saber si se realizará un nuevo envío o se me devolverá el importe abonado. Sin embargo, pese a mis reiterados intentos de contacto, sigo sin recibir una respuesta clara ni una solución.
Considero inaceptable haber abonado un pedido que nunca he recibido y tener que insistir repetidamente sin obtener respuesta.
Por ello, solicito la intervención de la OCU para que Primor atienda mi reclamación y me proporcione una solución definitiva: el reenvío del pedido sin coste adicional o, en su defecto, el reembolso íntegro del importe abonado.
Espero que esta reclamación permita resolver la incidencia, que continúa pendiente pese a mis intentos de solucionarla directamente con la empresa.
