Estimados/as señores/as:
En fecha 6/12/2024 realicé una compra en la web de Zalando con la información de que el paquete se entregaría antes del día 13/12/2024.
En fecha 10/12/2024 recibí un email y un SMS por parte de Celeritas donde me indicaron que el próximo día hábil recibiría mi paquete.
Han pasado 7 días y no lo he recibido. Tampoco más información, puesto que no tienen ningún canal directo de Atención al Cliente.
Adjunto los siguientes documentos: email y SMS de confirmación.
SOLICITO se me haga entrega urgente del producto el próximo día hábil, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Sin otro particular, atentamente.
