Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque llevo más de una semana esperando a que uno de sus repartidores entregue mi pedido.
El dia 04/08 vuestro repartidor dijo que no pudo entregar el paquete por imposibilidad de acceso a la dirección de destino.
En cuanto vi la incidencia bajé y vi su furgoneta (SEUR) le pedí porfavor que sí llevaba un paquete a nombre De Rafa xxxxxx que me lo entregase, que era yo y hace 5mins había registrado la incidencia.
Se negó y me dijo que no, que él no había pasado por mi casa y que no sabe de lo que estaba hablando. No quise discutir y me marché.
Luego llegó un correo diciendo que se intentaría entregar el día 05/08 en un locker. Pues desde ese día lleva el paquete "En tránsito" hacia un locker.
Intento hablar con una persona y es imposible, vuestra Inteligencia Artificial me dice que se entregará pronto y el paquete no llega.
Solicito que me indiquéis un día exacto de entrega o me dejéis al menos modificar la dirección para poner que llegue a otro domicilio, porque me parece vergonzoso lo que estáis haciendo con un paquete de considerable valor.
Si todo sigue igual habrá que escalar las cosas a ver si acabáis dando una solución.
