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Pedido no llega

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. M.

A: A tu hora express

20/05/2025

Hola buenas tardes me tendría que haber llegado un paquete de Temu en el día de hoy 20.05.2025 pero me quedé esperando desde las 08:30 de la mañana y no llegó. Intenté contactar por teléfono pero nadie responde, por correo tampoco lo único que recibí es un mensaje en el cual pone que tendría que llegar antes de las 20.00h y no llegó. He leído muy malas criticas de esta empresa. Mi paquete está perdido y mi dinero igual.

Mensajes (2)

A. M.

A: A tu hora express

20/05/2025

Necesito el pedido

A tu hora express

A: A. M.

21/05/2025

buenas tardes Ante todo, le pedimos disculpas por las molestias que le este ocasionado el retraso en la entrega nos ponemos en contacto con la agencia de distribuidora para que localicen la mercancía, y se la entreguen correctamente un saludo Marimar Martos Dpto.Customer Service tf. 911631356 www.atuhoraexpress.com De:ATHE BI athe-bi@atuhoraexpress.net Enviado:martes, 20 de mayo de 2025 19:36 Para:[ATC]-Customer Service customerservice@atuhoraexpress.com Asunto:Nuevo mensaje de ANGEL M EMAIL EXTERNO Este mensaje proviene de un remitente externo. Ten cuidado, especialmente con los enlaces y archivos adjuntos.


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