Estimados/as señores/as:
En fecha 3/12/2024 adquirí en su página web https://www.mi.com/es los siguientes productos:
- Redmi Buds 5 Pro Morado Aurora
- Redmi Buds 6 Play Negro x 2
- Mi In-Ear Headphones Basic Silver
Han pasado 52 días desde la compra y aun no lo he recibido.
Xiaomi sigue sin darme una respuesta. Compre estos productos a principios de diciembre para unos regalos en navidades y todavía los estoy esperando.
La empresa de mensajería(SEUR) ha admitido ya que el paquete a sido extraviado, que reclame indemnización al vendedor(XIAOMI), pero estos después de casi 2 meses no me dan ninguna solución.
Me están haciendo perder dinero con los desplazamientos a la sede de SEUR y mucho tiempo. Esto es mas parecido a una estafa que un problema o error con un servicio. Agotando este canal para reclamar la ultima opción que me queda es denunciar.
Adjunto los siguientes documentos:
- Factura de compra
- Emails cruzados con la empresa de mensajería(SEUR), donde ellos admiten haber perdido mi paquete.
-Emails cruzados con la empresa vendedora(XIAOMI),donde reclamo mi pedido.
SOLICITO se me haga entrega de unos productos nuevos, y se me indemnice por todas las molestias que me están causando.
