Estimados/as señores/as:
En fecha 23 junio adquirí en su app Mango el producto pantalón recto satinado ref. 27056751
Han pasado 13 días y no lo he recibido. He efectuado llamadas, reclamaciones vía WhatsApp y vía app, sin resolución. Tuve que acudir a la tienda donde estaba prevista la entrega porque no cogían ni el teléfono, y según atención al cliente podría deberse a un error informático y se encontraba en tienda.
Atención al cliente no saben dar solución a la incidencia.
Adjunto los siguientes documentos:
Captura del pedido
Conversaciones con atención al cliente
SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Sin otro particular, atentamente.
