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Pedido no enviado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. T.

A: ALL ZONE

02/05/2024

Estimados/as señores/as:En fecha 14/04/2024 hice un pedido de 4 Airtag de Apple por un importe total de 96'83 euros, que tenía que haber sido entregado antes del día 20 de abril.Me pongo en contacto con ustedes porque a fecha 2 de mayo el pedido se encuentra aun en situación de preparación en curso (según seguimiento a través de la App o página web). Es decir, que ni siquiera ha sido enviado.Adjunto captura de la App con el estado del pedido.SOLICITO que me sea reembolsado de inmediato su importe.Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (3)

ALL ZONE

A: J. T.

08/05/2024

Estimados señoresSe están generando algunas demoras en las entregas por problemas de transporte interno de mercancía, intentaremos resolverlo lo antes posible, pueden trasladar la info al cliente y si desea mantenerse a la espera o cancelar su pedido estaremos encantados de atenderle.Muchas graciasUn saludo

J. T.

A: ALL ZONE

08/05/2024

Buenos días. Vista la situación de mi pedido y su excesiva demora, ruego lo cancelen y me reembolsen su importe lo antes posible.Gracias

ALL ZONE

A: J. T.

09/05/2024

Estimados señoresEstamos teniendo algún retraso en la entrega por problemas con el transporte interno e mercancía, el cliente puede continuar a la espera hasta que podamos solucionar este problema o si lo prefiere puede solicitar la cancelación y reembolso de su pedido.Rogamos que trasladen la información al cliente.Muchas graciasUn saludo


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