A: LumiSilk y OCU
23/02/2026
Estimados/as señores/as:
En fecha 26/12/2025, tras intensos bombardeos publicitarios en Instagram con fotos del cambio de la piel con este producto engañoso, adquirí en la página web www.lumisilk.es los productos:
3 Lumen drop
Han pasado cerca de 60 días sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Despues de repetidos correos en el que insistía que no me llega el pedido, ni siquiera me contestan, y menos exigiendo en estos últimos la devolución del dinero. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto.
Adjunto captura del pedido, en el que no ha cambiado el estado de envío aunque me aseguran por correo que está enviado, y no me han podido dar un número de seguimiento, ni información clara de dónde están mis productos.
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado.
Sin otro particular, atentamente.
EL PEDIDO NUNCA LLEGA NI TE CONTESTAN A LAS RECLAMACIONES CUANDO YA EXIGES DEVOLUCIÓN DEL DINERO,
