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Pedido no enviado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

O. R.

A: Farma2go

09/01/2025

Estimados señores: Me dirijo a ustedes en referencia a un pedido que hice hace 2 días, cuyo artículo es el siguiente 'OMRON M2 Basic Tensiómetro Digital de Brazo HEM-7121J-E'. Después de realizar dicho pedido pude comprobar que el artículo ya se encontraba agotado, lo cual ya me pareció raro. Dos días después sigue sin enviarse mi pedido, solo pone 'pago aceptado' y nada más. He intentado contartar con ustedes via email, a través de chat he hecho varias consultas y reclamaciones para que un agente me contactara, y no he recibido respuesta alguna. Solicito que por favor me digan si van a realizar el envío y cuando, y si no disponen de stock o van a tardar mucho, cancelen el pedido y devuélvanme el dinero que pagué, porque el tensiómetro lo necesito lo antes posible para un familiar. Gracias Sin otro particular, les saluda atentamente.

Mensajes (1)

Farma2go

A: O. R.

20/01/2025

Buenos días, sentimos mucho el retraso en el envío del pedido Nº250107WRP5. El mismo finalmente salió de nuestro almacén el día 10/01/25 y fue entregado por Inpost con PIN seguro en el punto elegido. supermarket internacional CALLE DEL PARQUE MINO 68 03177 - SAN FULGENCIO s:www.inpost.es/segimiento-de-paquete/?ens=E196884786exp=96884786language=ES Gracias y disculpa las molestias ocasionadas. Un cordial saludo, Equipo de Atención al Cliente y Administración de Farma2go AVISO LEGAL: CLAÚSULA DE CONFIDENCIALIDAD La información incluida en este correo electrónico esconfidencial y va dirigida únicamente al destinatario deeste. En el supuesto de que usted no fuera eldestinatario, le solicitamos que nos lo indique y nocomunique su contenido a terceros, procediendo a sudestrucción. Le informamos que está totalmente prohibidacualquier utilización, divulgación, distribución y/oreproducción de esta comunicación sin autorizaciónexpresa en virtud de la Legislación vigente. De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE)2016/679 de 27 de abril (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018de 5 de diciembre (LOPDGDD) le informamos que sudirección de correo electrónico, así como el resto de losdatos de carácter personal que nos ha facilitado, seránobjeto de tratamiento en nuestros registros de actividadescon la finalidad de gestionar el contenido de estacomunicación, así como el de toda la documentaciónanexa, la agenda de contactos y las relacionesmercantiles con nuestros clientes y proveedores. Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en: Parafarma2go SL estamos tratando sus datos personales y por tanto tienederecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificación,limitación del tratamiento, portabilidad, oposición altratamiento y supresión de sus datos mediante escritodirigido a la dirección postal: Polígono Tanos-Viérnoles, Nave 18 39300 TORRELAVEGA C.I.F. B-39831813 Inscrita en el Registro Mercantil de Cantabria, Tomo 1128, Folio 200, Hoja S-30744 o electrónica: info@farma2go.com adjuntando copia del DNI o pasaporte en ambos casos,así como el derecho a presentar una reclamación ante laAutoridad De Control (aepd.es). El jue, 9 ene 2025 a las 17:15, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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