Estimados/as señores/as:
En fecha 20 de noviembre adquirí en la página web KIABI unos productos, y esta empresa le ha solicitado a usted que realice la entrega del mismo a mí dirección.
Han pasado 3 días y no lo he recibido.
El motivo según ustedes: faltan datos en la dirección de reparto, cosa que es falsa, pues la propia empresa donde realice el pedido le pasó los datos con mi dirección de entrega, y yo mismo la volví a registrar en su web, el primer día que falló la entrega. Se hace muy cuesta arriba ponerse en contacto con ustedes, pues el chat de ayuda de la web está gestionado por una IA que nunca quiere hacerte caso y el hecho de que: "todos nuestros agentes están ocupados" que casualidad, no ayuda lo más mínimo la comunicación con sus clientes.
SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique de manera telefonica a fin de tomar las medidas oportunas.
Sin otro particular, atentamente.
José Antonio Pérez.
