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Pedido no enviado, ni recibido.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

F. N.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

03/10/2024

Con fecha 01 de octubre de 2024, hice un pedido, ZOVPSCXEE, 2 Red Clover de la marca Now, por el que Page 38,89 euros. El pedido consta como pago aceptado. El número de referencia es 733739047304. Pero no me han informado de si lo han enviado. He remitido varios correos a info@herbolariomedicinal.com y no contestan. También he llamado por teléfono varias veces y siempre dicen que todos los operadores están ocupados. Quiero que me devuelvan mi dinero.

Mensajes (1)

HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

A: F. N.

03/10/2024

Estimado cliente, tiene muy poca verguenza y consideración al poner una reclamación en la OCU ni 48 horas después de realizar el pedido. Por si no ha leído bien los plazos de entrega en la web, son de 3/4 días. Puede ser que no trabajemos las 24 horas del día y por ese motivo no se le haya contestado. Pero parece que no logra pensar eso. Se le ha canelado el pedido. El reembolso puede tardar hasta 10 días. Atentamente, Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es. El 2024-10-03 10:15, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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