Realicé un pedido, mi primer pedido online -y el último-, el día 22 de julio.
A fecha de hoy, 27 de agosto, aún sigue en estado "preparado para enviar".
Solicito la cancelación del pedido y el reembolso correspondiente.
Mensajes (1)
DRUNI
A:
M. P.
07/10/2025
Buenas tardes.
Respuesta a la reclamación
con referencia 13301864.
Respecto al pedido 1112492830, que la reclamante MARIA ISABEL PARDO HERNANDEZ realizó el día 22/07/2025.
La reclamante indica todavía no había recibido su pedido 1112492830.
Hemos estado reclamando el pedido de la clienta a la agencia de mensajería y finalmente hemos procedido a darle una solución a la clienta ya que la agencia confirmó a fecha 25/09/2025 el extravío del pedido.
A continuación adjuntamos el reembolso realizado a fecha 01/10/2025.
Para cualquier otra consulta, póngase en contacto con nosotros.
--------------- Mensaje original ---------------
De: [reclamar@ocu.org]
Enviado: 28/8/2025, 0:15
Para: atencionalcliente@druni.es
Asunto: Pedido no enviado después de más de 1 mes
