Estimados/as señores/as:
En fecha 26 de Noviembre de 2024 adquirí en su página web www.amazon.es, por importe de 169,00 euros, el producto: Fitbit Sense 2,Shadow Grey/Graphite Smartwatch, Unisex-Adult,
Grafito/Aluminio Grafito, One Size.
Pedido n.º 408-7100861-2654706.
Han pasado más de 3 meses y no lo he recibido. Ustedes indican que el pedido fue entregado pero no es así, y no han presentado ninguna evidencia sobre dicha entrega.
Les he reclamado en diversas ocasiones e incluso presentado denuncia en los Mossos de Escuadra como me solicitaron ustedes, pero lamentablemente no han solucionado el problema. Por ello, ahora gestiono la reclamación a través de OCU.
Adjunto los siguientes documentos:
- Detalles del pedido
- Seguimiento del envío
- Denuncia presentada en los Mossos d'Esquadra (a petición de Amazon)
- Emails con ustedes
- Factura
SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Sin otro particular, atentamente.
AVS
