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pedido no entregado

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

Z. B.

A: SEUR

17/10/2024

Se me ha roto el móvil así que pedí uno a través de un sitio web. El jueves 10 de octubre, me llega un email avisando de que la entrega se hará mañana vienes 11. El viernes no llega nada. Llamamos y nos dicen que hubo una demora y que ya es fin de semana pero que la reprograman para lunes o martes. Cada día, el estado del paquete parece en transito, luego en reparto y nuca llega al punto de recogida. Ayer fue el colmo que dicen que a las 17.10 no se pudo hacer la entrega por ausencia (es una tienda punto de recogida Seur, o sea a las 17.10 que no haya nadie no me lo creo mucho). Ya mañana es viernes y luego es finde ... Desde que ví que SEUR era la empresa encargada de la entrega, ya supe que ibamos a tener problemas. Porque SIEMPRE hacen lo mismo. Mentiras y demoras. Nunca falta


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