En primer lugar, le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados con su pedido Nº 725726107, realizado el 17 de marzo de 2025, y por el retraso en la entrega del producto. Entendemos su frustración, y lamentamos sinceramente que la entrega del Smartphone Google Pixel 8 Pro verde aún no haya sido completada.
Queremos asegurarle que estamos revisando su pedido con urgencia y que estamos en contacto con nuestro socio de logística, GLS Spain, para aclarar el estado del envío. Sabemos que esta situación no cumple con nuestros estándares de servicio, y estamos trabajando para garantizar que reciba su producto a la mayor brevedad posible.
Le confirmamos que estamos gestionando este asunto como prioridad, y nos comprometemos a mantenerle informado de cualquier actualización sobre su pedido.
Apreciamos su paciencia y comprensión mientras resolvemos esta situación. Nos gustaría evitar que se vea en la necesidad de tomar medidas adicionales, y estamos haciendo todo lo posible para que reciba su pedido sin más demoras.
Si tiene alguna otra pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos.
