Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 08/01/2024 adquirí en su?página web www.mediamark.es el producto Frigorífico combi - LG GBB62SWGCC1 nº de artículo 1539751Han pasado 16 días y no lo he recibido. La fecha máxima de entrega para este pedido era el 14/01/2024.He contactado cada día y aún no tengo respuesta de qué es lo que pasa con el pedido, la tienda de Vitoria, que es de donde sale el pedido tiene stock y sino hay varias tiendas cercanas a mi domicilio ( San Sebastián) que también cuentan con stock de ese producto.El retraso me está causando muchos problemas ya que no dispongo de frigorífico.SOLICITO se me haga entrega del producto el 48/72h, si supera este plazo además solicito una compensación por los daños y perjuicios causadosSin otro particular, atentamente.

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Ya han pasado 24 h y no he recibido respuesta alguna a pare de este mensaje automático.Me he vuelto a poner en contacto con atención al cliente y no me dan ninguna respuesta diferente a la de cada día: "Vitoria tiene 24 horas para darte una respuesta".Llevo escuchando esto semanas.