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Pedido no entregado

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. C.

A: Zara

18/11/2023

Estimados/as señores/as: En fecha 13/11 adquirí en su?página web varios artículos con número de pedido 53481032342.Según mi app consta como entregado el 14/11 pero nunca me ha llegado. Me he puesto en contacto con su departamento al cliente por whatsapp, por chat y por teléfono y solo obtengo por respuesta que resolverán el problema a la mayor brevedad posible.Han pasado 4 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación de dónde está mi pedido.SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Pilar Cano Avila

Mensajes (1)

Zara

A: P. C.

18/11/2023

Gracias por ponerte en contacto con Inditex. Te informamos de que la dirección de email comunicacion@inditex.com ya no está operativa.Hemos habilitado press@inditex.com para consultas procedentes de medios de comunicación.inditexinfo@inditex.com está también a tu disposición para información general y consultas adicionales sobre la Compañía.Gracias por tu comprensión y un cordial saludoThank you for contacting Inditex. We inform you that the email address comunicacion@inditex.com is no longer operational.We have enabled press@inditex.com for inquiries from the media.inditexinfo@inditex.com is also at your disposal for general information and additional queries about the company.Thank you for your understanding and best regards


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