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PEDIDO NO ENTREGADO

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. M.

A: ECOSCOOTING

11/11/2023

Realice un pedido hace casi un mes. En teoría se entregaría en unos 5 días, pero lleva desde el día 21 de octubre parado.Por más veces que he contactado vía email, por el chat de su página y por múltiples llamadas, nunca ofrecen una solución. Ha llegado a llamarme incluso un repartidor diciéndome que dejara de reclamar el pedido, que le estaba ocasionando un problema yo a él. Surrealista.He pedido varias veces un correo donde se diga exactamente que el pedido no ha sido entregado para poder reclamar a AliExpress, y se niegan a mandarmelo.Han llegado a decirme que creen que el pedido nunca llegó a su almacén. Cada día que contacto con ecoscooting, me dan una excusa diferente. Entreguen mi pedido o manden un correo diciendo que el pedido no va a ser entregado, que van casi 30 días desde que lo compré.

Mensajes (2)

A. M.

A: ECOSCOOTING

21/11/2023

10 días después, no contestan aquí y siguen sin atenderme ni por teléfono ni por correo. Todo son excusas para no mandarme el documento firmado de que han perdido mi pedido.Hace 3 dias vino un repartidor a traerme un pedido que realice hace una semana, y al preguntarle por este que lleva más de un mes perdido, lo único que me dijo es que el no tenía ningún pedido más para mi dirección. Vergonzoso

A. M.

A: ECOSCOOTING

30/11/2023

Sigo sin recibir respuestas y sigo llamando cada día.


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