Buenos días.Mi nombre es Manuel.El motivo de este mensaje es la no entrega de un pedido. La referencia del pedido es: CNESP28981123400004296126En el seguimiento del pedido se informa de un intento de entrega fallido el día 10 de junio. Falso: yo me encontraba en el lugar de entrega a la hora que se indica como entrega fallida, y no hubo ningún intento de entrega. Además estaba acompañado.Llamé a atención al cliente al 919 03 29 17 para informar de lo anterior el día 17 de junio. Les indiqué otra dirección por si había algún problema con la dirección inicial. La persona que me atendió me indicó que el pedido sería entregado en unos días. Pero no se produjo ninguna entrega.El sábado 2 de julio volví a llamar a atención al cliente al 919 03 29 17. La persona que me atendió me indicó que marcaría el envío como urgente para que la flota lo entregase en las siguientes 72 horas. De esto hace ya una semana, mucho más de 72 horas, y el pedido no se ha entregado.El pedido está en un establecimiento de ecoscooting en Madrid, y sencillamente lo tienen retenido.
