Hola, realicé un pedido en la web de Massimo dutti para entregar en mi domicilio. Recibí el correo de notificación de reparto y permanezco en casa para recogerlo,pero nunca vienen y sin embargo, recibo un mensaje, tanto de Massimo dutti como de la empresa de mensajería (MRW) diciéndome que el pedido no ha podido entregarse por ausencia en el domicilio. Esto no es cierto, confirmado por Massimo Dutti tras hablar con ellos para reclamar la entrega, ya que he permanecido en mi domicilio todo el día. No es la primera vez que ocurre esto. Nos obligan a permanecer en casa esperando la entrega y nunca se pasan, forzando que vayamos nosotros a recoger el pedido a sus locales. Yo he solicitado la entrega a domicilio y reclamo esa entrega en la fecha en la que me notifican que van a entregarlo.
