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PEDIDO NO ENTREGADO

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M. B.

A: GLOVO

31/12/2021

BUENOS DÍAS realicé un pedido de glovo, no me pidió confirmación de dirección, ni de numero de tarjeta ni nada. cuando me pone pedido correcto. .intento buscar a qué dirección y veo que es una que ya no vive nadie.LLamo inmediatamente para cancelar el pedido y me dicen que tiene que ser por chat, entro en el chat y me dicen que ya es tarde que ha salido...en pantalla yo veo que el repartidor no ha salido.entonces me dejan cambiar dirección pero las direcciones que les doy como opción no sirven, pido cancelar. tampoco me dejan.A todo esto me dicen que ya han pasado 8 minutos y el repartidor va hacia la dirección errónea.Por lo visto el repartidor va , pica, no hay nadie, a mí ni me llaman ni nada y....???el pedido no se reparte y a mí me cobran el pedido INTEGRO...ES NORMAL??RECLAMANDO AL MINUTO DE HACERLO POR TELEFONO Y ALOS DOS MINUTOS POR EL CHAT????


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