Estimados/as señores/as:
En fecha [04/08/2024.] adquirí en su tienda de Fuencarral (Madrid) el producto Cocina Metod que tenía que llegar en 2 paquetes para su instalación mañana día 31 de Agosto de 2024
Han pasado 1 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, después de llamar a Ikea varias veces, ésta dice que la empresa de entrega llamó por teléfono y antes, cosa que no es cierta. Tampoco llamaran al telefonillo, porque no me he movido de casa en toda la mañana. La prueba es que llegó la segunda parte del paquete pero no la primera. Después de llamar a ikea y no recibir solución salvo la de reprogramar la instalación de la cocina la 5 de octubre de 2024, me encuentro sin solución y quería reclamar la solución de este problema lo antes posible.
Adjunto copia de los siguientes documentos: mail diciendo que no se ha podido entregar el 1/2 del paquete y la prueba de entrega del 2/2 paquete
SOLICITO la resolución del problema y una compensación económica por las molestias causadas.
Sin otro particular, atentamente.
