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Pedido no entregado

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. C.

A: ALL ZONE

17/03/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 30/01/2025 adquirí en su página web ALLZONE los productos: - IPHONE 16 PRO MAX, 1203.97 € - CARCASA COOL PARA IPHONE 16 PRO MAX, 5.16 € - PROTECTOR PANTALLA CERÁMICO, 5.16 € - CARGADOR APPLE, 16.40 € Han pasado 47 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación del pedido, correos que he enviado sin obtener respuesta, condiciones del envío. SOLICITO la cancelación del pedido y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (3)

ALL ZONE

A: A. C.

17/03/2025

Estimada Alicia, Le informamos que hemos recibido su solicitud de cancelación correctamente. En los próximos 3-6 días hábiles un agente contactará con usted para finalizar el proceso. Disculpe las molestias. Para más información, no dude en contactar nuevamente con nosotros. Muchas gracias ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

A. C.

A: ALL ZONE

22/03/2025

Buenos días, Tras la última reclamación para la cancelación de mi pedido nadie se ha puesto en contacto conmigo, ni se h cancelado mi pedido. RUEGO LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO INMEDIATAMENTE

Asistencia solicitada 22 marzo 2025

ALL ZONE

A: A. C.

24/03/2025

Estimada Alicia, Le comunicamos que tan pronto sea posible un agente contactará con usted para finalizar el proceso de cancelación y proceder así con el reembolso de su pedido. Disculpe las molestias ocasionadas pues actualmente debido a la alta demanda algunos procesos se están demorando más de lo habitual, vamos a priorizar su caso para que se solucione lo más pronto posible. Muchas gracias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com


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