Hola Reclamar,Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios.En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail.Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarktRespuesta Por Correo electrónico (Miguel) (11/09/2024 09:51 AM)Apreciados Sres.,En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por la Sra.Rosa Tojo, debemos indicarles lo siguiente:En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.Una vez revisada su reclamación, indicarles que finalmente, tras comprobar la incidencia con la empresa de transportes, en el día de ayer 10/09 se ha procedido a realizar el abono íntegro del soporte de TV al no disponer de más stock en nuestros almacenes para enviar una nueva unidad.Para compensar las molestias ocasionadas, desde MediaMarkt le hemos otorgado el siguiente código promocionalCE3UTRHRA2 del 20%* de descuento de un solo uso,para supróxima compra de artículos vendidos exclusivamente porMediaMarkt, que podrás usar en nuestra web hasta el 10/10/2024.*Descuento máximo de 800€ en la compra .Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición.Sin otro particular, reciban un cordial saludo.Respuesta Por Correo electrónico (Luis Angel) (05/09/2024 04:24 PM)Apreciados Sres.,En relación a su comunicación recibida por MEDIA SATURN ONLINE, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por la Sra. Rosa Tojo.Indicarle que en referencia a su caso, necesitamos que nos indique los datos de su pedido (factura .pdf) o nos indique donde realizó la compra o reparación para poder dar seguimiento a su reclamación. En caso de que haya realizado la compra en tienda o la reparación debe dirigirse a la tienda en la que se efectuó la reparación o compra del artículoLamentamos las molestias ocasionadas.Saludos cordiales.Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu) (05/09/2024 02:15 PM) Nº de referencia de pregunta 240905-027998 AsuntoPedido no entregadoSaludos cordiales,Atención al clienteTel.:900 205 000Web. www.mediamarkt.eswww.canarias.mediamarkt.esSíguenos en: Este correo electrónico y cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario/s. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente al remitente.The information in this email and in any attachments is confidential and solely for the attention and use of the named addressee(s). You are hereby notified that any dissemination, distribution or copy of this e-mail is forbidden without the prior written consent of MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. If you have received this e-mail by error, please notify the sender. [---002:005285:63333---]
