Hola Reclamar,
Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios.
En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail.
Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt
Respuesta Por Correo electrónico (Luis Angel)
(01/09/2026 09:35 AM)
Apreciados Sres.,
En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.AU., y relacionada con la reclamación promovida por la Sra. JEN JENIFER, debemos indicarles lo siguiente:
En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.
Una vez revisada su reclamación, desde nuestro departamento de transportes tras confirmar la incidencia logística por parte de la empresa de transportes que se presentaba en su zona, solicitaron que se realice la entrega a la mayor brevedad posible y finalmente en fecha 26/08/26, realizaron la entrega de su pedido.
Adjuntamos albarán de entrega.
Queremos compensar las molestias ocasionadas con este código de promoción 7853109782249559 de 29€ sobre tu próxima compra, de artículos vendidos exclusivamente por MediaMarkt para compras superiores a 60€.
El código descuento es de un solo uso y lo podrás usar en nuestra web o tiendas físicas hasta dentro de 3 meses. Si haces uso del descuento en web es importante, una vez introducido el código, no interrumpir el proceso de compra para no invalidarlo. Si de lo contrario quieres usar el código en nuestras tiendas deberás mostrar este email con el código descuento en el momento del pago.
*Si el pedido es devuelto por desistimiento no podremos facilitarte un nuevo código descuento.
Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición.
Sin otro particular, reciban un cordial saludo.
Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu)
(20/08/2026 10:15 PM)
