Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque Seur no me ha entregado mi paquete y quiere que yo lo recoja a más de 2h de casa.
SOLICITO [que me devuelvan el dinero de mi pedido ya es comida y se pondrá en mal estado en pocos días y no voy a poder consumirla].
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…