Estimados/as señores/as:
En fecha 14 de agosto de 2026 adquirí en su página web druni.es varios productos de cosmética que aparecen en el mail de confirmación de pedido 1115406445
Solicité envío a la tienda de la C/Llovera de Reus para poder pasar a recoger yo personalmente, a los 8 días recibo dun e.mail en el que el pedido ha sido entregado. A quién? Yo no he pasado a retirar nada ni tampoco he autorizado a nadie. Han pasado 13 días y no lo he recibido.
Adjunto los siguientes documentos: mail confirmación de pedido y mail de envío de los productos. He intentado contactar con ustedes mediante teléfono, mails, whatsapp y chatbox en numerosas ocasiones y ha sido imposible. Tienen un servicio de atención al cliente lamentable.
SOLICITO se me haga entrega del producto de manera inmediata, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique y reintegre el dinero.
Sin otro particular, atentamente.
