Hola, Realicé un pedido de alimentación a Carrefour el día 2 de Octubre para entregar a domicilio el día 7 de Octubre de 21h a 22h. Dicho pedido no llegó a mi domicilio.
Al día siguiente contacté con Atención al cliente, y no sabían que había sucedido porque el almacen que preparaba mi pedido no contestaba al teléfono. Me dijeron que debía esperar a que me llamara dicho almacén para solucionar el problema. Mi sopresa es que a la hora de cobrarme en el banco, sale un tal "Ali Col Prat Mixto", no Carrefour.
Al volver a llamar a Atencion al cliente, me dijeron que ese era mi almacen y que siguiera esperando su respuesta.
Hoy, dia de la denuncia, es 16 de Octubre, es decir, 9 días después de la supuesta entrega, no tengo noticias del almacen Ali Col Prat, ni de Carrefour, como máximo responsable.
Reclamo la devolucion del dinero inmediatamente.
