Buenos días,
En relación con la reclamación presentada, por medio del presente escrito informamos de que el pedido objeto de la misma ha sido cancelado y que el importe íntegro correspondiente ha sido reembolsado de forma inmediata a través del mismo método de pago empleado por el cliente al formalizar la compra, concretamente mediante la plataforma PayPal.
Como acreditación de la operación realizada, se acompaña al presente escrito la correspondiente factura rectificativa, que justifica documentalmente el reembolso efectuado.
En consecuencia, entendemos que la incidencia ha quedado plenamente resuelta, al haberse reintegrado al cliente la totalidad del importe abonado.
Quedamos a disposición de ese Organismo para aportar cualquier información o documentación adicional que pudiera resultar necesaria.
Un saludo.
Atentamente Mit freundlichen Grüßen
Kind regards
Customer Service
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El 2 de julio de 2026, 16:31:37 UTC, Reclamar reclamar@ocu.org escribió:
