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Pedido no entregado

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. V.

A: SEUR

05/08/2024

Deberían haberme entregado un pedido la semana pasada y estuve en casa todo el día esperando que me lo entregaran pero el Entregador ha dicho que no ha podido entregar y ha dejado el pedido en un punto de recogida pero he ido al punto de recogida dos veces y no tiene mi pedido he intentado contactar con Seur varias veces, pero la atención al cliente es fatal por la página web, no consigo resolverlo y al llamar el agente ha colgado sin más mientras yo le hablaba y explicaba mi situación me dijo que no podría ayudar y colgó hace 4 días que estoy intentando hablar con Seur sin conseguirlo He hablado con Amazon y ahora tendré que esperar que devuelva a Amazon mi pedido para que me puedan devolver el dinero. La peor atención al cliente y no se puede hacer quejas ni hablar con ningun agente.


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