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Pedido no entregado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. R.

A: DRUNI

03/11/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 12 de Octubre.] adquirí en su web el 1112993289 Han pasado 20 dias y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Reclamación en su web SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (2)

DRUNI

A: M. R.

21/11/2025

--------------- Mensaje original ---------------

DRUNI

A: M. R.

21/11/2025

En relación con la reclamación presentada por la Sra . MONICA ROMERO PALMA, registrada bajo el expediente nº 13720925, y correspondiente al pedido nº 1112993289, les informamos que, tras realizar las gestiones correspondientes y reclamar a la agencia de mensajería, hemos confirmado que su pedido ha sido marcado como extraviado. Le informamos que ya se ha realizado el abono correspondiente por el pedido no entregado a fecha 13/10/2025. Lamentamos profundamente los inconvenientes y molestias que esta situación le haya causado. Sabemos lo frustrante que puede ser, y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya ocasionado. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta o asistencia. --------------- Mensaje reenviado ---------------


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