Buenas tardes,
Realice un pedido el 27 de Diciembre que aun estoy esperando. El importe del pedido es de 302,81€
El día 30 de Diciembre me llego un email indicando que el pedido ya estaba preparado y a partir de esa fecha no he vuelto ha saber nada. Cuando reviso la referencia del transportista indica que esta en transito.
Desde ese momento no he recibido noticias. He rellenado el formulario de la web y siempre es la misma respuesta. Por telefono imposible contactar, por WhatsApp tampoco resuelven nada. Te sientes indefenso. Los canales de complience de la empresa no funcionan. También intente hacer la devolución del pedido pero no me dejaron porque el pedido ya estaba enviado, me indican que lo puedo devolver una vez lo reciba.
Por favor, solicito una solución a mi incidencia lo antes posible.
Un saludo,
Úrsula Molina
