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click aquí. Buenas tardes,
Tras revisar la reclamación presentada por la Sra. Evelin Navacerrada Arribas, correspondiente al pedido n.º 1112916410 y registrada bajo el caso n.º 13577226, queremos informar lo siguiente:
El pedido se encuentra asignado al transportista y está previsto que sea enviado en el transcurso del día de hoy, por lo que no es posible proceder a su cancelación en esta fase del proceso logístico.
La reclamante ha sido informada de que, en caso de no desear el producto una vez recibido, podrá solicitar su devolución directamente desde su área de cliente. Asimismo, se le ha comunicado que el retraso en la entrega se debió a una rotura de stock.
Lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados y agradecemos su comprensión.
Quedamos a su disposición para cualquier otra información o aclaración que precisen.
Recibe un cordial saludo,
DruniEncuéntranos en ¿Necesitas ayuda?No contestes a este email, la dirección desde la que se envía no está habilitada para la recepción de mensajes. Si tienes duda o pregunta, puedes contactar con nosotros a través del siguiente enlace. Horario: L a V de 9h a 19h. Te daremos respuesta lo más pronto posible. Puedes consultar en estos enlaces nuestra información sobre Protección de datos y nuestros Términos y condiciones - DRUNI S.A.- CIF A-46581666 - C/ Alemanya, 15 - 46240 Carlet (Valencia) – Spain.Mi cuentaInfo sobre envíosAyudaMensaje enviado a $email$. Si prefieres recibir menos comunicaciones de este tipo o dar de baja tu suscripción, puedes solicitarlo a través del siguiente enlacethread::0axNcUVAKjaV6uVNynrdJhw::
--------------- Mensaje original ---------------
De: [reclamar@ocu.org]
Enviado: 9/10/2025, 12:45
Para: atencionalcliente@druni.es
Asunto: Pedido no entregado y sin prevision de que llegue
