Buenos días, el día 23 de Febrero hice el pedido de un terminal.El mismo día 23 se me confirma que el mismo está de camino y ha salido del almacén El día 26 GLS, empresa de transporte me comunica que no puede entregarme el pedido porque no les ha llegado a la ciudad de destinoDesde el día 26 reclamaciones tanto a la empresa de transporte ( que se lava las manos ) y a YoigoHe hablado con varios departamentos y la solución … es que tengo que esperar, se ha pedido la anulación del pedido pero el terminal tiene que volver a sus almacenesMuy señores míos… en serio.???! Tengo que esperar a que un terminal que ha desaparecido “ misteriosamente “ aparezca…??Tengo que pagar como consumidor la nefasta capacidad que tienen para solucionar un problema , causándome un notable perjuicio..??Como tengo un compromiso de permanencia adquirido por la entrega de un terminal que no tengo ni voy a tener …tampoco puedo dar de baja el servicio contratado con ustedes Solicito a la mayor brevedad posible la resolución del problema.Llevo un mes teniendo que utilizar mi línea personal para cuestiones diferentes a la privada . Solicitó daños y perjuicios y la inmediata anulación del contrato que tengo con ustedespara así poder darme de baja de todas mis líneas tanto fijas como móviles que tengo contratadas con ustedesLas disculpas no arreglan los problemasY me parece una falta de profesionalidad y respeto hacia sus clientes la aptitud de indiferencia hacia los problemas Los clientes no tienen porque pagar su negligencia
