Buenos días, mi nombre es Guillermo Bassols Melero. El pasado 27 de agosto de 2023 realicé un pedido a través de Glovo a Burger King que nunca llegó y no se me ha reembolsado el importe. El propio establecimiento me llamó a las 20.50h desde el teléfono 638878114 diciendo que no tenía repartidores disponibles y que cancelaban el pedido y se me reembolsaría el dinero en máximo 72 horas, cosa que no ha sucedido. Al cabo de 3 días os escribí para reclamar y se me dijo que dada la gravedad del asunto me contactaríais por email. Han pasado ya varios días y no he recibido ninguna comunicación al respecto ni reembolso.
