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PEDIDO NO ENTREGADO Y INFORMACIÓN FALSA

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

G. B.

A: VODAFONE ESPAÑA

22/12/2023

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de Diciembre adquirí en su?página web de Vodafone el producto Samsung Galaxy Z Flip5 5G .Me ha llegado información que el repartidor no pudo hacer la entrega, esto hay pasado en el día 21 y 22(HOY) y es mentira, ya que estoy en casa y nadie vino aquí.Este es un regalo de navidad.Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Gracias,Gabriel Fonseca

Mensajes (2)

VODAFONE ESPAÑA

A: G. B.

22/12/2023

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 22 de diciembre de 2023 12H06' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

VODAFONE ESPAÑA

A: G. B.

22/12/2023

Estimado Sr. Bastos.Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, poner en su conocimiento que el terminal está aún en proceso de entrega.Solicitamos celeridad.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 23 12:06ión: PEDIDO NO ENTREGADO Y INFORMACIÓN FALSA - (CPTES01941354-93)[Case: 0014PaJQNMMMDUE7- 00]Reclamación: PEDIDO NO ENTREGADO Y INFORMACIÓN FALSA - (CPTES01941354-93) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important


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