Estimados/as señores/as:El 04/08/2023 hice un pedido a través de la App de Glovo. Después de 40 minutos me comuniqué con el Chat de la empresa ya que me informaron que no había repartidor disponible y me informaron que acababan de designar uno para mi pedido.Otros 15 minutos y la aplicación seguía diciendo que no había repartidor.Al final volví a contactar por chat y me dijeron que no había repartidor disponible, pero igualmente no podía cancelar el pedido porque el restaurante ya lo había preparado.Pues yo contrate a Glovo para que me traiga un pedido y no al restaurante, entonces si glovo despues de 1 hora no me va a poder entregar el pedido, no entiendo porque tengo que pagar por un servicio que Glovo no ha podido proporcionar.Un retraso puntual es una cosa, no tener un repartidor disponible durante 40 minutos solo demuestra que la empresa no tiene capacidad para dar el servicio, por lo que me gustaría recuperar mi dinero.
