Estimados/as señores/as:
En fecha 31/08/2024 a las 12:46 adquirí en su página web ALLZONE el producto XIAOMI REDMINOTE 13 5G PrO PLUS CON 12GB Y 512 GB. las condiciones de entrega ( 3 A 6 días hábiles) no se han cumplido,
El día 17/09/2024 al percatarme que no cumplían el plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, que ya en su página dicen que puede haber una demora de 15 días que tampoco cumplen y que muchos clientes se quejan de lo mismo que yo, me pongo en contacto con ustedes varias veces por whassap, llamo por teléfono e incluso escribo varios email despues de iniciar cancelación del pedido en su app (Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto) he financiado el producto y mi intención es que no se me sigan pasando cuotas de un producto que no he recibido. SON UNOS ESTAFADORES, UNA VEZ COMPRADO EL PRODUCTO COBRAN INMEDIATAMENTE PERO CANCELAR ES UNA AVENTURA, LA CANCELACION SE QUEDA EN TRAMITE Y SI NO TE LLAMAN NO SE HACE EFECTIVA, Y POR LO TANTO NO TE DEVEVUELVEN LO COBRADO Y TE SIGUE COBRANDO CUOTAS LA FINANCIERA.
HOY 22 DE SEPTIEMBRE, MI PEDIDO NO LLEGO NUNCA, CANCELE EL 17 NO ME HAN DEVUELTO MI INERO Y SE ME GIRARA PARA COLMO LA SIGUINETE CUOTA DE UN PEDIDO CANCELADO
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra,correos electrónicos.
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.
Sin otro particular, atentamente.
