Estimados/as señores/as: En fecha 3 de Julio de 2023 adquirí en su?página web/app el producto Iphone 14 Pro 256 GB. Han pasado más de 34 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: factura del primer pago efectuado, captura de la confirmación del envío con número de pedido.He contactado con vuestro servicio de atención al cliente, he abierto reclamaciones, y solo recibo largas. Nadie sabe donde está mi pedido y después de más de un mes reclamo una solución inmediata. Se me dice por parte de vuestros agentes que pregunte a los vecinos, a ver si alguno lo tiene. ¿Cómo puede ser que un producto de tanto valor no se entregue solo al destinario y con la identificación correspondiente? Está claro que si lo tiene un vecino, no me lo va a dar, solicito bloqueo del IMEI de ese terminal para que quien lo tenga no lo disfrute, y que me mandéis mi terminal con entrega SOLO AL DESTINATARIO, bajo presentación de DNI, no quiero más problemas. SOLICITO se me haga entrega del producto en las próximas 48 horas, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a mi móvil personal, a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Daniel.
