Pedido no entregado, porque el repartidor me dice que lo cancele y me lo cobran a mi.

Estimados/as señores/as:En fecha 02/07/2023] hice un pedido en STREER BURGUER Isla Azul.Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido nunca llegó. El repartidor nunca vino y ne hablo por el chat diciendo que tuvo un accidente y que iría otro compañero pero que lo cancele, Cuando lo cancelo el pedido me lo cobran y nadie me trae el pedido. Hablo con la empresa y me dicen que si que lo tengo que pagar porque lo cancele adjunto la conversación con el repartidor y aun así me cobran el servicio. Solicito la devolución del dinero ya que no es culpa mía que el repartidor no haya ido a por mi pedido.Adjunto recibo y conversaciones]SOLICITO […].Sin otro particular, atentamente.xxxxx