PEDIDO NO ENTREGADO, NO CONTESTAN NI TLF NI EMAIL

Realicé un pedido en la web HERBOLARIO MEDICINAL con numero ZHLMDHFEJ. Después de aceptar el pago de mi pedido no he vuelto a tener noticias por parte de la empresa, Necesitaba los productos con urgencia, los llame por teléfono, escribí varios correos y sigo sin respuesta. Empresas que se dedican a estafar a sus clientes no deberían tener ningún permiso de venta. Esta tarde los denunciaré en la guardia civil Que vergüenza!

Estimado cliente,no han pasado ni 48 horas (ha hecho el pedido el 08/07) cuando el plazo de entrega es de 3 a 4 días laborbales a contar desde el día siguiente en que ha realizado el pedido.Puede ver esa información en nuestra webEstafa ninguna y verguenza la suya por poner una reclamación sin haber transcurrido el plazo de entrega.Puede poner la denuncia que usted quieraPor favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es.El 2024-07-10 12:30, reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Para empezar, he intentado contactar con ustedes por varias vías desde la ejecución del pedido sin éxito. Ni si quiera he recibido un email de confirmación del mismo ni el estado de preparación o envió. Han pasado 3 días ya y es la primera noticia que tengo suya Después de ver los múltiples casos en los que les había sucedido lo mismo que a mi lo lógico es pensar que me están estafando, Si hay buena fe por su parte y todo esta en orden, lo correcto sería que me enviasen el enlace de seguimiento de mi pedido para saber que ya esta en transito. Ya que debería llegarme mañana cumpliéndose los 4 días de los que me hable. Quedo a la espera de su confirmación de envió Gracias

Estimada Ascensión,estamos pendientes de reicbir el Repro Fertil.Hay productos que se piden directamente a los proveedores y tardan un poco másPor favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es.El 2024-07-10 13:15, reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Si eso es así, ¿Por qué no se han puesto en contacto conmigo personalmente para explicarme la situación?, ¿Por qué no responden a mis emails y llamadas? Solo he tenido señales de vida suyas después de poner una reclamación o una mala critica, y eso escama un poco. Si un producto no lo tienen en stock, ¿Por qué no lo especifican en la web? Esta claro que de esta manera no van a cumplir los plazos de entrega establecidos. Quiero que se COMPROMETAN a una fecha garantizada de entrega. Un cliente no puede hacer un pedido sin saber de ninguna manera cuando lo va a recibir.

Estimada Ascensión,le pedimos disculpas por nuestra falta de comunicación, pero estamos bajos de personal.No le podemos asegurar una fecha, lo tenemos que recibir en unos días, pero no le puedo dar fecha exacta, disculpe.Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es.El 2024-07-11 10:45, reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

¿Cómo es posible que no me puedan dar una fecha de entrega? Su proveedor tiene que darle plazo de entrega a usted, igual que ustedes deberían hacerlo conmigo. Póngase en contacto con su proveedor y díganme de una vez cuando voy a recibir los productos que he pagado. De verdad no entiendo ni concibo, esta manera de tratar a los clientes. Nos cobran los productos de manera inmediata y después nos tiene que parecer bien que pasen los días sin saber si los vamos a recibir o no... no me parece serio ni profesional. Exijo una respuesta concreta

Estimada Ascensión,el proveedor no nos da fecha, por eso no se la podemos dar a usted.Puede esperar unos días, le podemos enviar el producto que tenemos o cancelarle todo el pedidoPor favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es.El 2024-07-11 12:00, reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌